秦州區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)局推進精細(xì)化服務(wù)提升公廁服務(wù)水平
為迎接2017年新年的到來，全面深化三城聯(lián)創(chuàng)工作，進一步提升美化城市形象，秦州區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)局不斷完善公廁硬件設(shè)施設(shè)備，加大公廁管理力度，提升公廁保潔質(zhì)量及精細(xì)化服務(wù)水平，為市民提供良好的用廁環(huán)境。
完善公廁設(shè)施，設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范。完善轄區(qū)公廁導(dǎo)向標(biāo)志，主動公開并上墻公示“服務(wù)時間、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理單位、監(jiān)督電話、管理人員制度”等內(nèi)容的公廁服務(wù)管理制度，在廁內(nèi)醒目位置張貼“文明如廁、環(huán)保小貼士”等宣傳標(biāo)語及溫馨提示，積極倡導(dǎo)文明如廁、愛護環(huán)境的行為，營造整潔、衛(wèi)生、舒適的如廁環(huán)境。
強化便民措施，推進精細(xì)化服務(wù)。提升全區(qū)公廁整體服務(wù)管理水平，樹立精細(xì)化、人性化方向發(fā)展理念。通過深化公廁文明規(guī)范服務(wù)，加強公廁管理人員管理，要求管理人員舉止得體，禮貌待人，使用文明用語，確保行業(yè)廣大市民滿意度持續(xù)提高。對各公廁實行跟蹤式保潔法，做到隨用隨保潔，以全面提升公廁的保潔作業(yè)質(zhì)量，有效提高行業(yè)規(guī)范服務(wù)水平，同時建立了完善的監(jiān)督檢查機制，自查自糾作業(yè)質(zhì)量，嚴(yán)格落實整改，及時掌握薄弱環(huán)節(jié)及作業(yè)動態(tài)，有效推進公廁管理水平。
建立健全公廁服務(wù)管理體系，深化長效管理。按照 “五凈五無”標(biāo)準(zhǔn)，采取跟蹤式保潔模式，全面加強公廁日常保潔，每天對公廁地面、門窗鏡臺、擋墻面、便器池斗進行全方位清洗，確保人走蹲位清，洗手臺無積水，鏡面無水跡，洗手盆無積垢，地面無污漬。定時定期噴灑“微生物環(huán)保劑”、點放滅蠅香、噴灑空氣清新劑、投放蟑螂球，確保公廁內(nèi)無明顯臭味、無蚊蠅蛆蟲。
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