更振奮人心的是,2005年,在國家發(fā)改委、國家財政部、省發(fā)改委、省財政廳的大力支持下,還爭取到了世界銀行4000萬美元的貸款,用于6個市14個旅游景區(qū)的基礎設施建設和文化自然遺產保護,總投資額將達到4.7億人民幣。
旅游產品知名度不斷擴大
在市場促銷方面,省旅游局針對變化了的市場形勢和游客多樣化需求的市場走勢,不斷調整促銷方式,采取走出去與請進來相結合,自發(fā)促銷與聯合促銷相結合,參展參會與多渠道出擊相結合的方法,盡可能的擴大促銷范圍和市場營銷。在宣傳形式上不斷創(chuàng)新,利用各大媒體展示甘肅旅游形象,宣傳產品線路,提供實用信息。同時,各市縣還結合當地的各類節(jié)會,加大旅游宣傳,擴大了甘肅旅游在國內外的影響,甘肅旅游的知名度不斷提高,整體形象進一步樹立。
記者了解到,省旅游局今年調整了市場開發(fā)戰(zhàn)略,將過去的“我認為什么好就推介什么”的傳統市場開發(fā)模式,徹底轉變?yōu)椤坝慰拖矚g什么,市場認可什么,我們就包裝介紹什么”,確定市場開發(fā)的具體工作。
為此,省旅游局已經開始對旅游目標市場進行深層次開發(fā),從明確市場定位,注重目標市場開發(fā)等八個方面加強工作,實現六方面的突破。
今年,全省旅游宣傳促銷工作緊緊圍繞“精品旅游多彩甘肅”這一主題,通過創(chuàng)造性地開展工作,包裝推出了一批新產品、新線路,甘肅敦煌莫高窟等十二大王牌景點、六條精品旅游線路日趨成熟,“文化甘肅、山水甘肅、民俗甘肅、現代甘肅”旅游產品體系不斷完善,甘肅旅游“觸摸歷史、品味文化、游歷山水、感受風情”的特色得到充分體現。
旅游市場秩序趨于規(guī)范化
省旅游局針對旅游市場不斷擴大、服務項目明顯增多、游客需求不斷增長、服務隊伍素質參差不齊、服務技能不高和管理制度不健全等問題,不斷加大行業(yè)內部管理和維護旅游市場秩序的力度,嚴格各項法規(guī)、條例和制度的執(zhí)行,嚴厲查處旅游服務中的違規(guī)操作行為,嚴厲查處黑社、黑店、黑車、黑導,突出整頓出境游市場秩序等,使得旅游安全形勢轉好,旅游服務質量不斷改善。
據了解,“十五”期間,旅游部門接到的旅游服務質量投訴都能得到及時受理,連續(xù)三年結案率達到100%。到2005年年底,全省星級賓館飯店總數達到208家。其中五星級1家,四星級15家,三星級57家,二星級124家,一星級11家!笆濉逼陂g,共培訓旅游專業(yè)服務人員10100人次。從2006年開始,隨著一系列整治措施的實施,旅游市場秩序將更加規(guī)范。
發(fā)展環(huán)境不斷得到改善
“甘肅旅游業(yè)之所以能快速發(fā)展,是省委、省政府正確領導,各級黨委政府大力支持,各相關行業(yè)部門密切配合,通力合作,全省旅游行業(yè)干部職工克服困難,同心協力,扎實工作的結果!编囍緷f。
省委、省政府非常重視加快甘肅旅游產業(yè)的發(fā)展,蘇榮、陸浩、韓忠信、徐守盛、孫小系以及省人大、省政協的領導多次就甘肅旅游業(yè)發(fā)展作了明確指示,提出了明確要求。去年12月9日,省政府召開第75次常務會,專門聽取旅游工作匯報,并且原則通過了《甘肅省人民政府關于進一步加快甘肅旅游業(yè)發(fā)展的意見》,決定以省政府名義召開全省旅游發(fā)展會議,陸浩省長在會上強調,要齊心協力進一步加快全省旅游業(yè)發(fā)展,通過“十一五”期間的努力,力爭把旅游業(yè)培育成甘肅經濟的支柱產業(yè)。為了草擬好省政府這個政策性文件,孫小系副省長先后幾次親自召開座談會,廣泛征求各方的意見,并且親筆修改把關,力求政策有針對性,有操作性。去年,省政府法制辦和省人大法工委、財經委還幫助省旅游局完成了《甘肅省旅游條例》的修訂草案,并列入今年省人大立法計劃項目。省委宣傳部、省外宣辦、省政府新聞中心以及各新聞媒體,也加大了對甘肅旅游的宣傳力度,給予了社會輿論上的支持。
把旅游業(yè)培育成支柱產業(yè)的共識已經形成,全社會重視旅游產業(yè)發(fā)展的局面已經打開。