寶蘭連秦隴 古道揚(yáng)新帆
——寫(xiě)在寶蘭高鐵開(kāi)通運(yùn)營(yíng)一周年之際
7月9日，寶蘭高鐵開(kāi)通一周年，在蘭州開(kāi)往西安的D2656次列車(chē)上乘客與乘務(wù)員共同慶祝。 本報(bào)記者郁婕
甘肅日?qǐng)?bào)記者嚴(yán)存義 杜雪琴
“祝你生日快樂(lè)，祝你生日快樂(lè)……”
伴隨著歡快的舞蹈，D2656次列車(chē)車(chē)廂里響起了動(dòng)聽(tīng)的生日歌。
7月9日，寶蘭高鐵迎來(lái)一周歲生日。逶迤高橋立隴原，高山深谷變通途。一年前的今天，寶蘭高鐵通車(chē)運(yùn)營(yíng)，橫跨東西，連通秦隴。
一年來(lái)，寶蘭高鐵按下多拉快跑的“快進(jìn)鍵”，馳騁在秦隴大地，打通了中國(guó)高鐵互聯(lián)互通、東進(jìn)南下的大通道，跑出了沿途地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展“加速度”，實(shí)現(xiàn)了西部地區(qū)和中東部地區(qū)的成功握手。
記者從中國(guó)鐵路蘭州局集團(tuán)公司了解到，截至今年7月9日，寶蘭高鐵累計(jì)發(fā)送旅客1183.61萬(wàn)人，發(fā)送旅客約占蘭州局集團(tuán)旅客總發(fā)送量的21.2%，成為拉動(dòng)西部經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的強(qiáng)力引擎。
互聯(lián)互通，西部步入“快旅慢游”新時(shí)代
“是寶蘭高鐵讓我女兒實(shí)現(xiàn)了去麥積山的愿望！”
在天水南站下車(chē)的蘭州游客張先生說(shuō)，他正在上小學(xué)的女兒一直想看看麥積山石窟，之前苦于乘坐普通火車(chē)和大巴車(chē)時(shí)間有些長(zhǎng)，沒(méi)能滿足她，“現(xiàn)在乘坐寶蘭高鐵只要1個(gè)多小時(shí)，真是太方便了。”張先生高興地說(shuō)。
據(jù)天水市文化和旅游局副局長(zhǎng)傅小春介紹，寶蘭高鐵開(kāi)通后，將天水接受游客的范圍從100公里延伸到300公里，甚至更遠(yuǎn)。針對(duì)交通模式的改變，天水市相繼推出了美麗鄉(xiāng)村游，開(kāi)發(fā)了冬季滑雪場(chǎng)、溫泉，夏季農(nóng)家樂(lè)、田園綜合體等一批旅游項(xiàng)目，讓旅客能在天水“慢下來(lái)”，把路途上節(jié)省的時(shí)間用在休閑旅游上。
在寶蘭高鐵帶動(dòng)下，一年來(lái)，伴隨旅途時(shí)間的縮短和旅游項(xiàng)目的增加，天水各大景區(qū)游客接待量均出現(xiàn)“井噴式”增長(zhǎng)，增幅達(dá)25%。同時(shí)帶動(dòng)星級(jí)賓館、農(nóng)家樂(lè)、餐飲消費(fèi)等行業(yè)接待游客量增幅達(dá)30%左右。除了天水麥積山這樣的著名景區(qū)，寶蘭高鐵的開(kāi)通，也讓定西通渭溫泉和紅軍長(zhǎng)征紀(jì)念館等景區(qū)逐漸火熱起來(lái)。每逢節(jié)假日，前來(lái)參觀通渭縣榜羅鎮(zhèn)紅軍長(zhǎng)征紀(jì)念館和在溫泉療養(yǎng)度假村休閑的游客絡(luò)繹不絕。
“自打?qū)毺m高鐵開(kāi)通，出租車(chē)客源明顯增加，去一趟溫泉公園35元，我一天跑七八趟不成問(wèn)題！”通渭縣出租車(chē)司機(jī)楊師傅高興地說(shuō)，現(xiàn)在游客增加，他的收入也明顯好了。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓旅途更舒心
每隔一段時(shí)間就要來(lái)蘭州辦事的天水人李先生，去年以來(lái)成了寶蘭高鐵動(dòng)車(chē)上的�？汀�
“高鐵速度快，環(huán)境舒適，服務(wù)質(zhì)量也好！”李先生道出了他選擇高鐵的原因。
舒心的旅途離不開(kāi)每一個(gè)高鐵人的辛勤付出。為營(yíng)造一個(gè)溫馨舒適的乘車(chē)環(huán)境，讓旅客感受到高品質(zhì)服務(wù)，寶蘭高鐵的所有列車(chē)員堅(jiān)持做到微笑式服務(wù)、傾聽(tīng)式服務(wù)、提醒式服務(wù)、無(wú)干擾式服務(wù)。每趟列車(chē)上都設(shè)有“隴情咨詢崗”和“旅程規(guī)劃師”特色服務(wù)，由乘務(wù)員結(jié)合實(shí)際情況為旅客提供路線規(guī)劃、行程安排和列車(chē)換乘咨詢等服務(wù)，努力滿足旅客多元出行需求。
寶蘭高鐵開(kāi)通后，為保證旅客增加而服務(wù)不減，蘭州西站在站臺(tái)和候車(chē)室安裝了67個(gè)愛(ài)心求助系統(tǒng)，為旅客提供信息咨詢、換乘引導(dǎo)、失物求助等服務(wù)。目前，蘭州西站有閘機(jī)179臺(tái)，自助取售票機(jī)70臺(tái)，售票窗口32個(gè)。商務(wù)候車(chē)室還開(kāi)啟了游客自助便捷進(jìn)站新模式，讓游客感受快捷、舒適、安全的旅行體驗(yàn)。
效應(yīng)凸顯，帶動(dòng)沿線地區(qū)加快發(fā)展
寶蘭高鐵開(kāi)通，縮短了西部地區(qū)與中東部地區(qū)的旅行時(shí)間和空間距離，提高了路橋運(yùn)輸能力和輸運(yùn)質(zhì)量，帶動(dòng)物流、人流、信息流不斷匯聚流動(dòng)，促進(jìn)沿線地區(qū)加快發(fā)展。7月9日上午，天水迎來(lái)了新客人，剛剛參加完第二十四屆蘭洽會(huì)的華僑協(xié)會(huì)來(lái)到天水考察對(duì)接文化旅游項(xiàng)目。
天水是華夏文明的重要發(fā)源地，文化旅游資源豐富。借助蘭洽會(huì)、“伏羲文化旅游節(jié)”等重要節(jié)會(huì)，天水市引進(jìn)國(guó)內(nèi)文化企業(yè)發(fā)展文創(chuàng)產(chǎn)品，還邀請(qǐng)新加坡、馬來(lái)西亞和泰國(guó)等東南亞國(guó)家旅行社參觀考察，吸引東南亞國(guó)家的游客來(lái)天水參觀旅游。
借助寶蘭高鐵，定西的馬鈴薯產(chǎn)業(yè)也搭上了加快發(fā)展的快車(chē)。
定西被譽(yù)為中國(guó)“薯都”。寶蘭高鐵開(kāi)通后，廣州、浙江等地的客商紛至沓來(lái)，定西馬鈴薯的生產(chǎn)加工、銷售由“主動(dòng)推”變?yōu)椤伴_(kāi)門(mén)等”，各地客商不僅帶來(lái)了項(xiàng)目、資金，也帶來(lái)了先進(jìn)的生產(chǎn)、加工技術(shù)和更大的商機(jī)。
“寶蘭高鐵開(kāi)通前，我們?cè)诙ㄎ鞯耐炼辜稗r(nóng)副產(chǎn)品訂單大多通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)的情況時(shí)有發(fā)生�，F(xiàn)在我經(jīng)常乘坐高鐵，10個(gè)小時(shí)就能到定西，當(dāng)面談生意，做質(zhì)檢，自己放心，我的客戶也放心！”廣州商人陳宗玉說(shuō)。
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