馬跑泉鎮(zhèn)什字坪村是麥賈公路沿線(xiàn)的一個(gè)城郊村，區(qū)位優(yōu)勢(shì)明顯。黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，該村把轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和為民辦實(shí)事作為重點(diǎn)，通過(guò)召開(kāi)黨員大會(huì)、群眾代表大會(huì)、走訪入戶(hù)等方式，廣泛征求村民群眾的意見(jiàn)和建議，積極解決了一大批全村群眾關(guān)心、關(guān)注的突出問(wèn)題和困難，也讓群眾真真切切感受到了干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變帶來(lái)的新變化。
采訪中，記者了解到，針對(duì)有群眾反映一些村干部服務(wù)群眾工作不到位，坐班制度堅(jiān)持的不好，有時(shí)辦事找不到人，有時(shí)服務(wù)態(tài)度不好等問(wèn)題，什字坪村黨總支書(shū)記王剛表示：“我們根據(jù)村里實(shí)際情況，因地就簡(jiǎn)，整合現(xiàn)有村辦公服務(wù)場(chǎng)所，建成一站式村服務(wù)辦公室、活動(dòng)中心、農(nóng)家書(shū)屋，為村民提供全方位的服務(wù)。在村“兩委”門(mén)口醒目處懸掛電話(huà)明白牌，對(duì)外公布了坐班電話(huà)，實(shí)行村干部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐村干部、大學(xué)生村官輪流坐班，隨時(shí)為群眾辦事。對(duì)群眾辦事不知程序、老人年齡大、出行困難的群眾，可由村干部代其辦理有關(guān)事項(xiàng)。無(wú)論是政策咨詢(xún)、申請(qǐng)大病救助、養(yǎng)老保險(xiǎn)登記、申請(qǐng)辦理五保、低保，還是在黨建、計(jì)生、矛盾糾紛調(diào)處、特殊人群服務(wù)、社會(huì)保障、公共事務(wù)服務(wù)等方面我們均能保證為群眾隨時(shí)辦理。同時(shí)，我們實(shí)行走訪群眾制度，村干部每半年還要遍訪一次全村農(nóng)戶(hù)�！�
什字坪村還積極推行限時(shí)辦結(jié)、首問(wèn)責(zé)任、快速聯(lián)動(dòng)處理等工作方法，確保各項(xiàng)村務(wù)工作有效運(yùn)行。在群眾服務(wù)上，堅(jiān)持“保姆式服務(wù)”理念，只要群眾找來(lái)，不管大事小事，能辦到的要全程代理，不能即時(shí)辦理的，要當(dāng)面解疑答惑。截至目前，該村黨建服務(wù)有6起，民政服務(wù)有1189起，計(jì)生服務(wù)24起，糾紛調(diào)處服務(wù)12起，流動(dòng)人口服務(wù)48起，特殊人群服務(wù)9起，社會(huì)保障服務(wù)15起，公共事務(wù)服務(wù)35起。服務(wù)理念提升，辦事關(guān)口前移，極大地方便了全村群眾。
該村負(fù)責(zé)人告訴記者，在整改過(guò)程中，針對(duì)群眾反映村辦公室面積較大、辦公資源浪費(fèi)等問(wèn)題，該村將原有辦公室騰出來(lái)，與村集體企業(yè)豐源商貿(mào)有限公司辦公用房進(jìn)行整合，將原有辦公室改造成招待所客房，也增加了村集體經(jīng)濟(jì)收入。
與些同時(shí)，該村新建3100平方米倉(cāng)庫(kù)、招待所和物流中心，用工全部?jī)?yōu)先從失地村民中招聘，妥善解決了村上40多戶(hù)失地村民的就業(yè)問(wèn)題；開(kāi)發(fā)建成豐源住宅小區(qū)，解決了102戶(hù)村民住房問(wèn)題；村集體出資在村敬老院開(kāi)辦食堂，解決了4名五保戶(hù)吃飯問(wèn)題，使他們老有所居、老有所養(yǎng)；通過(guò)與區(qū)水務(wù)局協(xié)調(diào)，維修了二臺(tái)子自然村吃水管道，現(xiàn)在已經(jīng)通水；在村莊環(huán)境整治方面，該村對(duì)主巷道封面統(tǒng)一進(jìn)行粉刷，并書(shū)寫(xiě)標(biāo)語(yǔ)、治家格言和漫畫(huà)，建成了文化墻；確定2名村莊保潔員，固定垃圾清運(yùn)車(chē)輛，做到垃圾日產(chǎn)日清，保持村莊整潔干凈。
在豐富群眾文化活動(dòng)方面，該村在村文化廣場(chǎng)設(shè)立乒乓球桌臺(tái)、籃球場(chǎng)地，為村民提供娛樂(lè)場(chǎng)所的同時(shí)，由群眾自發(fā)組織秦腔自樂(lè)班演出和廣場(chǎng)舞表演使用；在村活動(dòng)中心配備了休閑活動(dòng)桌，供老人打牌、下象棋；村里2000多本書(shū)庫(kù)的農(nóng)家書(shū)屋，供全村村民們隨時(shí)閱讀，豐富了村民群眾的業(yè)余文化和精神生活。
一件件小事，也是一件件實(shí)事。教育實(shí)踐活動(dòng)中，什字坪村以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)“堅(jiān)持便民服務(wù)、解決群眾困難”承諾，為村民真心辦好每一件小事、每一件實(shí)事，讓村民群眾親身感受到了黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)帶來(lái)的嶄新變化。
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