為扎實(shí)有效抓好教育實(shí)踐活動(dòng)后續(xù)整改工作，持續(xù)深入推進(jìn)黨的作風(fēng)建設(shè)，牢固樹立長期整改、持續(xù)整改的思想，始終緊盯“四風(fēng)”問題，積極回應(yīng)群眾關(guān)切的問題。近日，清水縣集中力量解決窗口單位服務(wù)缺位問題，堅(jiān)決查處損害群眾利益的行為，切實(shí)糾正部分行業(yè)存在的不正之風(fēng)，堅(jiān)決防止“四風(fēng)”問題反復(fù)反彈、卷土重來，以集中整治推動(dòng)教育實(shí)踐活動(dòng)后續(xù)整改深入開展，取得了明顯成效。
完善服務(wù)平臺(tái)。加強(qiáng)了縣政務(wù)大廳、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、村民事務(wù)代辦點(diǎn)等服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，強(qiáng)化了各級(jí)服務(wù)平臺(tái)縱向聯(lián)系溝通，實(shí)現(xiàn)了縱向服務(wù)平臺(tái)之間網(wǎng)絡(luò)化互聯(lián)互通，全面提升了需要上下級(jí)聯(lián)動(dòng)解決問題的效率。杜絕了“體外循環(huán)、雙軌運(yùn)行”，避免群眾辦事多頭跑，做到“一個(gè)窗口受理、一個(gè)窗口辦結(jié)、一站式服務(wù)”，為群眾提供了優(yōu)質(zhì)高效的經(jīng)辦服務(wù)。
優(yōu)化辦事流程。全縣各窗口單位對(duì)所有辦理業(yè)務(wù)進(jìn)行了重新梳理登記，科學(xué)設(shè)計(jì)審批流程，進(jìn)一步規(guī)范了業(yè)務(wù)名稱、確定了辦理時(shí)限、列出了所需資料，在不違反有關(guān)政策規(guī)定的前提下，盡可能刪繁就簡，在辦理步驟上能合并的盡量合并，在辦理時(shí)限上能縮短的盡量縮短，在所需手續(xù)上能簡化的盡量簡化，有效解決審批程序復(fù)雜、重復(fù)審批等問題，全面提高服務(wù)效率。同時(shí)，將涉及群眾切身利益的服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)承諾、收費(fèi)依據(jù)、辦事時(shí)限等向社會(huì)公布，主動(dòng)接受服務(wù)對(duì)象監(jiān)督，使群眾對(duì)辦理事項(xiàng)一目了然。
推行效能管理。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各窗口單位建立健全了黨員干部職工崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、效能考評(píng)制、失職追究制、公示制及誡勉教育、效能告誡等效能管理制度機(jī)制，形成以管理為手段、以服務(wù)為宗旨、以滿意為目的，把管理諸要素有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)依法履行職責(zé)，讓群眾更加受益和享有更多便利的制度機(jī)制。
強(qiáng)化督促檢查。縣紀(jì)委與縣委辦、政府辦、組織部、縣委調(diào)研督查室、縣政府督查室對(duì)各窗口單位服務(wù)缺位專項(xiàng)整治活動(dòng)進(jìn)行專項(xiàng)督查，不定期進(jìn)行明察暗訪和抽查檢查，對(duì)人為設(shè)障，吃拿卡要，不作為、慢作為、亂作為等行為嚴(yán)肅問責(zé)，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起、曝光一起。充分發(fā)揮正面引導(dǎo)作用，以盡職服務(wù)老百姓、以榜樣樹立正能量，在全縣形成了促整治、改作風(fēng)、見實(shí)效的良好輿論氛圍。
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