商報訊 犯罪嫌疑人在ATM機上安裝了信息竊取系統(tǒng)，儲戶使用ATM機取款時，密碼被竊取導(dǎo)致現(xiàn)金損失。是銀行疏于管理，還是儲戶粗心大意，這個損失到底該由誰來承擔？昨日記者從天水秦州區(qū)法院獲悉，經(jīng)調(diào)解，兩位儲戶使用ATM機導(dǎo)致信息泄露造成損失由銀行承擔賠償，這在天水尚屬首例。
巧了 他們的錢都在這兒少了
2010年4月7日晚8時，馬先生帶著銀行卡到某銀行麥積區(qū)一ATM機前取款。當時馬某取款300元，在臨走的時候他還特意查詢了一下，卡上余額為7700元。2010年4月10日晚間，馬先生又拿著這張卡取款時，卻驚訝地發(fā)現(xiàn)銀行卡已經(jīng)被鎖定。他立即到銀行營業(yè)處解鎖，發(fā)現(xiàn)卡上余額為34.36元。
天水的丁先生也遭遇了同樣的事情，2010年4月7日上午，他在該銀行秦州一支行辦理了儲蓄卡，先期存入50元，隨后又存入2萬元。2010年4月10日，丁先生又給該儲蓄卡存入2.5萬元。之后，丁先生到ATM機上查詢余額時卻發(fā)現(xiàn)銀行卡已經(jīng)凍結(jié)，在工作人員的幫助下，他最終查詢到的余額是25048元。丁先生對此感到很吃驚，難道他前期存入的錢都不見了。據(jù)此丁先生回憶，在4月7日晚8時，他到麥積區(qū)一ATM機上用這張卡取了400元，之后就出現(xiàn)了這樣的問題。
經(jīng)警方調(diào)查，問題就出在這臺ATM機上。當晚8時許，馬先生和丁先生都到這個里取款。隨后通過監(jiān)控錄像顯示，這臺ATM機的插卡口安裝了銀行卡克隆設(shè)備，而ATM的上方還安裝了針孔攝像系統(tǒng)。馬先生和丁先生的銀行卡就是這樣被克隆，而他們的密碼在他們輸入的過程中已經(jīng)被犯罪嫌疑人的攝像頭拍攝。在兩人走后，犯罪嫌疑人通過克隆卡將其卡上現(xiàn)金取走。
賠了 銀行疏于管理
目前，該案尚未偵破。對此，馬先生和丁先生表示，監(jiān)控錄像已經(jīng)明確顯示，是犯罪嫌疑人安裝了克隆和竊密系統(tǒng)，而銀行作為ATM機的管理者和受益者，有義務(wù)對機器進行巡查和維護，發(fā)現(xiàn)違法行為應(yīng)該及時排除已避免儲戶遭受損失。
今年5月，馬先生和丁先生分別起訴了某銀行秦州支行、麥積支行。昨日記者從法院獲悉，法院認為，銀行在ATM機管理上存在疏忽，導(dǎo)致犯罪嫌疑人將竊密設(shè)備安裝在ATM機上給儲戶造成損失。在這一事件中銀行作為ATM管理者和受益者有義務(wù)維護ATM機。對此法院對該案進行多次調(diào)解，最終銀行同意以調(diào)解方式結(jié)案，賠償馬先生銀行存款6524.60元，賠償丁先生銀行存款16661.70元。目前，該案已經(jīng)執(zhí)行完畢。
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