為了迎接2015年（乙未）年甘肅省公祭中華人文始祖伏羲大典暨第26屆中國天水伏羲文化旅游節(jié)的到來，全面提升我市旅游飯店服務(wù)水平和接待能力。6月12日 ，天水市文化和旅游局在市圖書館學(xué)術(shù)報(bào)告廳舉辦了全市旅游飯店經(jīng)理培訓(xùn)班，來自全市34家旅游飯店的總經(jīng)理和部門經(jīng)理約80余人參加了培訓(xùn)。
這次培訓(xùn)以擴(kuò)寬經(jīng)營理念，加強(qiáng)管理，規(guī)范服務(wù)行為，向八方來客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，主要解決目前全市旅游飯店在管理服務(wù)方面存在的經(jīng)營理念滯后、服務(wù)不規(guī)范、管理不到位等問題。培訓(xùn)邀請(qǐng)了西北師大旅游學(xué)院謝民教授進(jìn)行授課，謝民教授從全國和全省最先進(jìn)的飯店管理經(jīng)營理念入手，結(jié)合我市旅游飯店的實(shí)際，重點(diǎn)講授新形勢(shì)下旅游飯店的經(jīng)營理念，旅游飯店管理人員如何加強(qiáng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立品牌意識(shí)；特別就天水旅游飯店如何創(chuàng)新理念與市場(chǎng)營銷，強(qiáng)化管理與品牌打造的重點(diǎn)，采取集理念技能、案例研討和互動(dòng)交流三位一體穿插進(jìn)行，圖文并茂，精彩生動(dòng)，調(diào)動(dòng)了飯店經(jīng)理們學(xué)習(xí)的熱情，受到參加培訓(xùn)飯店經(jīng)理們的普遍歡迎，達(dá)到了拓展天水旅游飯店經(jīng)營人員的視野和進(jìn)一步提升管理服務(wù)水平的效果。
此次培訓(xùn)是市文化和旅游局“請(qǐng)進(jìn)來、走出去、進(jìn)基層”全年旅游人才培養(yǎng)工作計(jì)劃的一部分，目的就是通過系列培訓(xùn)拓寬旅游飯店管理人員的經(jīng)營理念，進(jìn)一步全面提升天水旅游飯店管理人員的管理水平和業(yè)務(wù)技能，促進(jìn)全市旅游飯店管理人員經(jīng)營理念和服務(wù)質(zhì)量的整體提升，樹立天水旅游的良好形象。
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