2016年，天水市工商局深化紅盾網(wǎng)劍行動，扎實開展2016年網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項行動，履職盡責(zé)，依法加強線上線下監(jiān)管，著力提升網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管維權(quán)工作效能。全市工商系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管工作人員共檢查網(wǎng)站470個次，實地檢查網(wǎng)站234個，責(zé)令整改網(wǎng)站4個，刪除違法商品信息41條，提請關(guān)閉網(wǎng)站2個，查處虛假違法互聯(lián)網(wǎng)廣告案件、網(wǎng)絡(luò)傳銷案件和違反《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》案件7件，取得了良好的社會效應(yīng)。
一是做好網(wǎng)店核查。認(rèn)真做好對電商平臺及轄區(qū)網(wǎng)店的監(jiān)管，先后兩次組織全市系統(tǒng)對下派的經(jīng)營性網(wǎng)店統(tǒng)一開展平臺網(wǎng)店核查工作，對網(wǎng)店經(jīng)營者是否發(fā)布違法廣告、有無銷售假冒偽劣產(chǎn)品、相關(guān)證照是否齊全、履行索證索票等制度情況進行了檢查，共檢查核實網(wǎng)店 78戶，涉及23個工商所轄區(qū)，其中70戶經(jīng)營正常，8戶網(wǎng)店未經(jīng)營，凈化消費環(huán)境。
二是認(rèn)真處理“微商”網(wǎng)購。對消費者通過12315系統(tǒng)咨詢投訴互聯(lián)網(wǎng)銷售服務(wù)類96件中，售出商品質(zhì)量不過關(guān)，商品與宣傳名不符實，通過微信付款后對方不發(fā)貨，今后服務(wù)無保障等，積極為消費者挽回經(jīng)濟損失2.1萬元。全面加強“雙11”“雙12”集中促銷活動監(jiān)管監(jiān)測，采取網(wǎng)上與網(wǎng)下同部署、同檢查、同落實的方針，強化對實體店促銷活動的監(jiān)管。
三是開展流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗工作，注重線上線下一體化檢查。對服裝、箱包、床上用品、瓷磚、機油等67個批次產(chǎn)品進行了抽檢，共發(fā)現(xiàn)24個批次產(chǎn)品質(zhì)量不合格，針對這些問題，對相關(guān)商家經(jīng)營網(wǎng)店情況進行了認(rèn)真核查，嚴(yán)防相關(guān)產(chǎn)品流入網(wǎng)絡(luò)交易市場。
四是認(rèn)真開展打擊防范電信金融詐騙、非法集資、傳銷及競爭執(zhí)法工作。設(shè)立咨詢臺、發(fā)放材料，加大宣傳力度，營造良好輿論氛圍，在天水在線等相關(guān)新聞媒體向群眾宣傳提出消費警示，爭取群眾、網(wǎng)民的支持，和公安、金融、通訊部門協(xié)同管網(wǎng)支持企業(yè)、個人維權(quán)，積極推進打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙專項行動，2016年全市破獲電信詐騙案363起，為群眾挽回經(jīng)濟損失，打擊電信詐騙收到良好的社會反響。
五是結(jié)合網(wǎng)絡(luò)旅游平臺信息巡查，開展了轄區(qū)內(nèi)旅游市場秩序?qū)ｍ椪涡袆�，�?yōu)化發(fā)展環(huán)境，整頓和規(guī)范旅游市場秩序，提升景區(qū)形象，鞏固麥積山5A級景區(qū)和“申遺”成果，迎接建設(shè)部和世界遺產(chǎn)委員會的復(fù)查。共檢查景區(qū)涉網(wǎng)經(jīng)營的賓館飯店6家、農(nóng)家樂83戶，飲食攤點15戶，干鮮果品、紀(jì)念品經(jīng)營戶80戶，導(dǎo)游接待部門3個，處理消費者網(wǎng)上及現(xiàn)場投訴9起。
六是加強網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)管、監(jiān)測，加大網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為的政策法規(guī)宣傳力度，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者加強行業(yè)自律，提高誠信經(jīng)營意識。共監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)廣告45條，涉及房地產(chǎn)、金融服務(wù)、餐飲、旅游服務(wù)、農(nóng)副土特產(chǎn)品等行業(yè)，敦促網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戶加強網(wǎng)絡(luò)廣告自律，及時清理刪除含有違法違規(guī)及違背社會公德信息的廣告和擴大產(chǎn)品用途信息4條。
七是創(chuàng)新方式，建立微信群助力安全生產(chǎn)。積極應(yīng)對安全生產(chǎn)新形勢，建立了天水市工商系統(tǒng)安全生產(chǎn)監(jiān)管微信群，為廣大企業(yè)搭建了一個學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識、交流安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗的新平臺，進一步擴大了安全生產(chǎn)知識的普及教育宣傳范圍，及時掌握企業(yè)安全生產(chǎn)情況。截至目前，各縣區(qū)工商局分管負(fù)責(zé)人、工商所負(fù)責(zé)人、重點企業(yè)及負(fù)責(zé)人等120余人已加入該微信群，起到了良好的社會效應(yīng)。
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